MotoZem, Brno, 41-43

To była sytuacja bez precedensu. Na ich stronie internetowej napisano, że towar dotrze w ciągu trzech dni! Potem dostałem e-mail z informacją, że paczka jest zatrzymana w zewnętrznym magazynie, więc dotrze gdzieś w przyszłym tygodniu! Poprosiłem ich o wyjaśnienie tej sytuacji, gdy okazało się, że to, co napisano na stronie, dotyczyło wyłącznie dostaw krajowych! No cóż, wtedy trochę straciłem cierpliwość. Oczywiście napisałem do nich w tej sprawie! Z żalem poinformowali mnie, że nic nie mogą na to poradzić – tak po prostu jest w przypadku zewnętrznych magazynów! Wymieniliśmy jeszcze kilka e-maili, oczywiście w spokojnym tonie. Cóż, pogodziłem się z tym i pomyślałem: „W końcu się pojawi”. Trzy dni później otrzymałem jednak e-mail z informacją, że paczka jest w drodze i ma zostać dostarczona jeszcze dzisiaj! Byłem całkowicie oszołomiony! Najważniejsze, że w końcu wszystko załatwili, ku mojej wielkiej radości! Najważniejsze, że komunikacja z nimi przebiegała znakomicie! Zdecydowanie zasługują ode mnie na najwyższą ocenę!

kapcie MotoZem, Brno, 41-43